FTX | Garantía

Tu tecnología FTX
siempre respaldada

En FTX nos aseguramos de que tengas absoluta tranquilidad con relación a la garantía de nuestros productos.

Nuestro servicio técnico está respaldado por la trayectoria de más de 25 años de Fastrax S.A. y conformado por ingenieros y técnicos especializados con experiencia en marcas globales y líderes internacionales.

Garantía oficial FTX
Servicio técnico especializado
Respaldo de Fastrax S.A.

Importante: alcance de la garantía

Tus productos FTX cuentan con garantía. Se aplica exclusivamente a defectos de fabricación y no incluye productos con daños físicos, problemas por mal uso, software, sistemas operativos y/o pérdidas de datos. FTX dispondrá de los productos para ser reparados, cambiados o acreditados. No se aceptan devoluciones de máquinas ensambladas.

Lifetime Warranty FTX Garantía de por vida en memorias RAM y SSD FTX

LIMITED LIFETIME GARANTÍA

Memorias RAM y SSD FTX

Cobertura: defectos de materiales y mano de obra.
Solución: FTX puede reparar, reemplazar (nuevo o recertificado) o reembolsar el menor valor entre el precio de compra y el valor actual del producto.
Requisito: comprobante de compra con fecha, lugar, descripción y precio.

Exclusiones

Instalación incorrecta, accidentes, abuso, mal uso, desastres naturales, problemas eléctricos o condiciones anormales.
Daños cosméticos (rayaduras, abolladuras, grietas).
Desmontaje, reparación o modificación no autorizada.
Uso fuera de las instrucciones o para funciones distintas a las previstas.

1 AÑOde garantía

Baterías FTX 12V 7A/9A

Garantía de 1 año. No se otorga garantía a las baterías que presenten alguna de las siguientes condiciones:

Descarga profunda (voltaje inferior a 11V).
Daños físicos (como perforaciones o quiebres).
Signos de sobrecarga (batería inflada o con peso inferior al estándar).

6 MESESde garantía

Gas refrigerante de bebederos FTX

El gas refrigerante de los bebederos tiene 6 meses de garantía.

¿Cómo hago valer mi garantía?

Acercate al lugar donde compraste tu producto FTX y la tienda o distribuidor gestionará tu servicio. O comunicate al siguiente número:

Asunción +595 981 557554 Ciudad del Este +595 984 131002

Servicios técnicos autorizados FTX

Asunción

Av. Perú esq. Río de Janeiro tecnico@fastrax.com.py (021) 452 241

Ciudad del Este

Edificio Lion - 1° piso soporte-tecnico@fastrax.com.py (061) 500 547

No se admite devolución de equipos ensamblados sobre pedido. No se admite devolución de productos importados sobre pedido.
Productos reparados fuera del plazo o condiciones de garantía cuentan con 60 días de garantía a partir de la fecha de la reparación.
Productos sin factura de compra, lacres o números de serie violados, abiertos por terceros o con configuraciones diferentes a las originales de fábrica están fuera de garantía.
Cada vez más se exige la factura fiscal para validar las garantías: conservá siempre tu comprobante de compra.