GARANTÍA
En FTX nos aseguramos de que tengas absoluta tranquilidad con relación a la garantía de nuestros productos.
Nuestro equipo de servicio técnico está conformado por ingenieros y técnicos especializados con varios años de experiencia en marcas globales en tecnología.
Tus productos FTX cuentan con Garantía, se aplica a defectos de fabricación y no incluye productos con daños físicos, problemas causados por mal uso, software, sistemas operativos y/o pérdidas de datos.
FTX dispondrá de los productos para ser reparados, cambiados o acreditados. No se aceptan devolución de máquinas ensambladas.
El tiempo de garantía de nuestros productos es de un año.
Acercate al lugar donde compraste FTX y la tienda o distribuidor gestionará tu servicio.
O comunicate al siguiente número
ASUNCION: +595 981 557554
CIUDAD DEL ESTE: +595 984 131 002
Información de contacto para gestiones de RMA – FASTRAX S.A.
En FASTRAX S.A. contamos con dos centros habilitados para la recepción y gestión de productos en garantía (RMA), tanto en Ciudad del Este como en Asunción. A continuación, detallamos las direcciones y contactos disponibles para cada sucursal:
🔹 FASTRAX S.A. – Ciudad del Este
📍 Dirección: Calle Reggimento Piribebuy / Pai Pérez, Edificio Lion – 1º piso, Salón 104
📌 Provincia: Alto Paraná (Microcentro)
🏙 Ciudad: Ciudad del Este
📮 Código Postal: 7000
✉ Correo: rma-recepcion@fastrax.com.py
📞 Teléfonos: Línea baja +595 961 500 547 / Celular +595 984 131 002
🔹 FASTRAX S.A. – Asunción
📍 Dirección: Av. Perú esq. Río de Janeiro, 791
📌 Provincia: Barrio Las Mercedes
🏙 Ciudad: Asunción
📮 Código Postal: 1560
✉ Correo: tecnico@fastrax.com.py
📞 Teléfonos: (021) 452.241 (RMA) / (021) 453.260/1 / Celular +595 981 557 554
Por favor, no dudes en comunicarte con la sucursal correspondiente para coordinar el proceso de recepción y seguimiento de tu solicitud de RMA.