Garantía

GARANTÍA

En FTX nos aseguramos de que tengas absoluta tranquilidad con relación a la garantía de nuestros productos.

Nuestro equipo de servicio técnico está conformado por ingenieros y técnicos especializados con varios años de experiencia en marcas globales en tecnología.

Tus productos FTX cuentan con Garantía, se aplica a defectos de fabricación y no incluye productos con daños físicos, problemas causados por mal uso, software, sistemas operativos y/o pérdidas de datos.

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FTX dispondrá de los productos para ser reparados, cambiados o acreditados. No se aceptan devolución de máquinas ensambladas.

El tiempo de garantía de nuestros productos es de un año.

Acercate al lugar donde compraste FTX y la tienda o distribuidor gestionará tu servicio.

O comunicate al siguiente número

ASUNCION: +595 981 557554
CIUDAD DEL ESTE: +595 984 131 002

Información de contacto para gestiones de RMA – FASTRAX S.A.

En FASTRAX S.A. contamos con dos centros habilitados para la recepción y gestión de productos en garantía (RMA), tanto en Ciudad del Este como en Asunción. A continuación, detallamos las direcciones y contactos disponibles para cada sucursal:

🔹 FASTRAX S.A. – Ciudad del Este
📍 Dirección: Calle Reggimento Piribebuy / Pai Pérez, Edificio Lion – 1º piso, Salón 104
📌 Provincia: Alto Paraná (Microcentro)
🏙 Ciudad: Ciudad del Este
📮 Código Postal: 7000
Correo: rma-recepcion@fastrax.com.py
📞 Teléfonos: Línea baja ‪+595 961 500 547‬ / Celular ‪+595 984 131 002‬


🔹 FASTRAX S.A. – Asunción
📍 Dirección: Av. Perú esq. Río de Janeiro, 791
📌 Provincia: Barrio Las Mercedes
🏙 Ciudad: Asunción
📮 Código Postal: 1560
Correo: tecnico@fastrax.com.py
📞 Teléfonos: (021) 452.241 (RMA) / (021) 453.260/1 / Celular ‪+595 981 557 554‬

Por favor, no dudes en comunicarte con la sucursal correspondiente para coordinar el proceso de recepción y seguimiento de tu solicitud de RMA.